社会商务交往为什么要赠送礼品?

赠送礼品已经成为社会约定俗称的一种文化,不同的是根据不同的地方、不同的风俗和文化,礼品被赋予的价值和意义是不尽相同的。在赠礼的过程中,体现的是礼仪习俗和背后的人际关系。
社会商务交往为什么要赠送礼品?

一、赠礼行为的理解

社会交换理论发展出来的三个模型是我们理解赠礼行为的中心。

第一个模型主要是经济的,使用等值和平等的功利主义动机作为理解社交行为的出发点。平衡与负交换和经济考虑的相关性大于与社会因素的相关性。在平衡赠送中,社会关系的保持主要通过双方的物质流。

第二个模型浓缩于一般性互惠概念之中,集中于礼物的象征及赠礼如何加强和保持关系。在其关于古代社会赠礼的经典文章中,人们关註于礼物的灵魂,它存在于两个水平:物品自身包含的灵魂和蕴含于物品中的赠者的精神。因此,赠送某物是赠送自己的一部分(礼物中不可分割的一部分),同样,收受某物也是接受另一人精神精髓的一部分。在这样的关系中,不寻求等价和平等,单向的物品和日用品流动可以长时间持续,不会引起关系中的困扰。
记事本

第三个模型是社会交换模型的扩展,其中牺牲和深切地取悦他人的愿望推动赠礼,消费行为学者将此描绘为"纯粹赠礼"或"无私的爱",钱财或等价的考虑对其并不重要。

这三种模型中的前两种与关系营销理论大师Berry在研究零售商激励顾客忠诚行为中提出的三种关系策略中经济纽带、社会纽带是相匹配的,另外一种结构纽带常適合于企业与企业之间,并非適合企业与顾客之间。在商业采购场合,主要应用的也是第一、二种模型,前者是"己有所欲,先施与他人"的一种表现,通过经济手段的赠礼或投资来获取回报,后者则是努力在经济层面差异化,增加社会联系中的个人友谊色彩和情感色彩,来进一步体现此赠礼的可贵。            
奖杯

二、赠礼的三个规则

赠礼概念指产品、服务的交换,礼物是指礼节规则,是在社会交往中期望有道德的人所遵循的。这些基于性別和等级的规则是问候和拜访的礼节,促进相互体谅,而非自利和竞爭。主要体现在三个方面:

1.亲疏有別。人际关系中特別强调社会等级组成--从最亲密到最不亲密--决定和支配礼品交换,从而设计礼物纽带维护中的物品循环。密友,或这些关系中最亲密的,其中心是分享和相互支持的概念:当事人关心的是赠、收和回赠的道义。拒绝分享等于制造社交距离。在密友关系中,手段发挥小小限度的作用,即使价格是一个因素,因为取悦他人的愿望是极其重要的。参与者强调买合適礼物的重要性,可以唤起过去(如,先前的礼物交换和珍惜日復一日的交往)及反映场合的性质和关系的强度。
夜光灯

2.礼仪合適。首先,社会关系优先于价格考虑:在礼仪场合,如生日,亲密朋友是一种建立亲密关系的行为。第二,挑选礼物由特殊文化规范决定,如寻找朋友真想要的合適礼物。第三,物品被赋予特殊价值,因为合適的礼物是参与交换的人共同创造和评估的。如,亲密朋友积极回忆和分享过去的快乐时光,这裏,礼物作为亲密社会关系的显著标记。

3.价值得当。礼物交换中,客户和朋友试图保持等价。价格是他们关心的,因为便宜的礼物会导致收者和赠者都丟面子。然而,假如他们送的礼物比先前收到的大,将给收者太大的压力,被认为是不適当的。面子的考虑在此是显著的,所以,客户必须按適当的规模挑礼物,准確地反映他们关系的性质。      
钥匙扣      


三、选购标准

在关系纽带的礼物交换中,我们强调朋友、情感胜于商业逻辑,将赠者和收者的面子最小化。在这些关系中,礼仪制胜,此种送礼往往都是情感的润滑剂,增加双方情感交流的契合点,表达敬意是关键。作为礼品采购者,大致可以把握以下几个选购标准:

1.传情达意。即此礼品要表达妳对赠送之人的情意,不管是感谢、纪念还是馈赠,情要达到。礼物传递的是我很重视、尊重妳,对妳的到来非常感谢。所以,选购礼品一定要能够让客户有"礼轻情意重"之感,不在物质价值,而是情意传递。对于一些特定主题的礼品,如答谢会、周年庆,更要选择符合此主题之礼品,以显示独特的价值。

2.价值合適。对于收礼方的价格感知可分为两个方面:第一是客户的偏好;第二是价值的大小程度。客户的偏好中有的客户喜欢功能性的礼品,可以拿回家用,感觉价值高,如前几年风行的蚕丝被;而有的顾客喜欢工艺礼品。而对于价值的判断,一些大型企业基本上都有內部划分的标准,再往上就不是礼品之情意了,而是著重于第一个模型中的经济交换了。
枕头

3.个性唯一。在日益同质化的送礼市场,要送出一份让客户眼前一亮、铭记心中的礼品是非常不容易的,"送礼就要不一样"这是企业采购者绞尽脑汁、苦思冥想整天都在苦恼的一件事,如果哪个礼品能够达到"唯一性"就会凸显价值。台湾政府首脑连战、宋楚瑜选择琉璃制品,恰好符合这一要求,一模一品,高档华贵,放之家中则成为艺术珍品。一些限量发行的作品,如奥运金幣、收藏品等也是在运用这个卖点。
杯子

4.留念纽带。企业送礼当然是希望能够把自己的情意永远留在顾客的心中,而这情意的载体就是精心挑选的礼品。于是,很多企业选择功能礼品时不可避免地会碰到一个问题,当这套餐具用完之时,即是双方的情感纽带终结之日;而且,人类的情感如果与日常的功能使用相关联,就完全无法激起客户正面的联想。所以,第三个标准,就是我们送给客户的礼品最好能让客户放之家中的显眼位置,能够让客户的蓬蓽生出几丝辉,让客户能够不自禁地向来访的客户说,哇,这是某某公司送我的礼物云云,此时企业的品牌也隨之会发扬传播出去。台湾的客户特別喜欢工艺礼品如琉璃、陶瓷、字画等就是因为这一功效。
红酒杯

5.携带方便。这是一个细节问题,却也是我们不容忽视的问题,当我们送礼品时即使所有的情意、价值都考虑了,但是忽略了如何让客户便利地携带,给他们增加麻烦,那送礼效果就会打了折扣。

赠送礼品,作为礼仪文化,存在于各自民族风俗之中。虽然有所差別,但是都与社会和人际关系无法脱节,赠礼也是社会经济发展下的产物。
卡片盒

相关礼品资讯

igpgift.com
igpgift.com
业务主要集中于大中华地区,为亚洲地区最大的综合礼赠品网络之一,服务超过30000个礼品项目,管理超过500间供应商,于大中华地区主要城市设有8个办事处及2个品检中心。 顾客可以通过IGP网站查看上千种礼品资料,礼品种类涉及U盘纪念品、商务文具礼品、广告樽...更多关于IGP
我们的品牌: KUSDOM Redbox IGP EXPRESS IGP GIFT Live Print IGP 2024 copyright © All Rights Reserved
粤ICP备18154092号-1
igpgift.com igpgift.com
微信
Close
Close
索取报价
询价单资讯 (0款礼品)
询价单內无任何礼品, 直接查询?
联络人资料
选择分类
文具礼品
文具袋 颈绳 | 证件绳 笔记簿 计数机 软尺|直尺 笔 筒 卡 套 趣味月历 更多文具礼品
圆珠笔|萤光笔
广告笔 金属笔 奇趣笔 萤光笔 铅 笔 品牌系列
家居家饰
保健护理 浴室礼品 灯|LED 相框|相册 亚克力相框 置物丨收纳 抱 枕 花束 香薰丨蜡烛 家居小物件
餐厨礼品
便携餐具 餐 盒 杯 盖 杯 垫 杯 套 围 裙 牙签座 开瓶器 红酒配件 保温袋 冰箱贴丨磁石贴 更多厨具 创意硅胶
水瓶|杯
热水杯 太空杯 广告杯 运动水瓶 陶瓷杯 子弹樽 特色杯
手机配件
便携充电器 充电线丨USB线 手机座 屏幕擦|手机绳 外壳及保护套 电容笔 自拍杆 广角镜 更多手机配件
数码电子礼品
加湿器 蓝牙音箱 耳 机 电子钟 数码相框 手表 计步器 超声波清洗机 读卡器|集线器 鼠标|鼠标垫 更多电子礼品
U盘
专业型USB 多功能USB 皮具USB 迷你型USB 趣味型USB 木制USB 金属USB 水钻USB
无纺布 化妆袋 尼龙袋 布 袋 折 袋 购物手拉车 背 包 公文包 更多袋
夏日|四季
沙滩用礼品 灭蚊器 小风扇 广告扇 拖 鞋 夏 季 冬 季 暖手包
防疫礼品
广告伞 | 雨具
折叠伞 直杆伞 沙滩伞 | 户外伞 精品伞 雨 衣
户外|派对礼品
充气礼品 运动礼品 手电筒 派对礼品 打气捧 野外礼品 汽车礼品 公仔
旅行礼品|插头
旅行插头 路由器 行李带及行李牌 行李箱 眼罩及颈枕 旅行礼品 密码锁 护照套
印刷品
便条纸 书签 胶文件夹 月 历 纸 袋
礼盒包装
纸 盒 木 盒 皮 制 金 属 胶 盒 礼品袋
皮具礼品
皮制文件夹 皮制记事本 皮制名片盒 皮制证件套 更多皮具礼品
纸巾|毛巾
毛 巾 精品毛巾 压缩毛巾 宣传纸巾
服饰配件
T-恤 Polo恤 外 套 手 带 护腕带 饰 品
水晶 |奖杯
水 晶 奖 盃 奖 牌
礼品套装
商务套装 运动套装 毛巾套装
环保礼品
隨身环保袋 环保电筒 木制礼品 环保文具 太阳能摆设 更多环保礼品
品牌系列
PHILIPS Kingston Eiwei Deerma EraClean Yikehui Terleia Allocacoc Aidoo FITTEN MIFA PILOT LENA IDEAMAN GT SONIC ASHMORE LOOB MERCURY MIJIA Vux IMATE LOFREE WASHWOW BAIR RAZER Tupperware DECATHLON Life Element RainShield Alpaka Code 10 Matador Tiger Parker HUAWEI PAMU KORIN NIID LOCK&LOCK 小米 象印 天堂伞 更多品牌
主题 I 场景礼品
春季热卖 大面积印 趣味创意 国风文创 造型订制 女士精品 男士精品 秋冬热门 圣诞礼品 新春佳礼 活动促销 办公小物 环保商品 广告宣传 企业赠品 慈善礼品 客户商务 展览礼品 会议庆典
综合礼品
金 属 玩乐系列 剪纸工艺 悬浮产品 匙 扣 药 盒
索取报价
199 0292 4071
Login Register
忘记密码
请输入您的邮箱帐号,
我们会将新密码发送至您的邮箱,返回 登入
註册
已有IGPGIFT帐号? 登入
或使用